Как построены CRM системы
Как построены CRM системы CRM является собой софтверный комплекс для управления взаимоотношениями с клиентами. Система связывает различные компоненты, которые работают как общее целое. Ключевым элементом является база данных, где хранится информация о контактах и летописи взаимодействий. Архитектура системы охватывает несколько слоёв. Первый отвечает за хранение сведений. Второй предоставляет процессинг данных. Третий предоставляет интерфейс для работы…